Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Zur Suche:

Beim Suchfeld geben Sie einfach den gesuchten Begriff ein und klicken auf den Button „Produkt suchen“. Es werden Ihnen immer zuerst Seiten mit dem gesuchten Produkt angezeigt. Unterseiten werden Ihnen am Ende als Link angeführt.

Wichtig zu erwähnen ist, dass auch die Sternsuche funktioniert. Sollten Sie z.B. nicht die genaue Artikelnummer kennen, so geben Sie einfach den bekannten Teil ein und fügen einen * hinzu. Ein Beispiel: bei der Eingabe A23* werden Ihnen alle Artikel, die mit A23 beginnen angezeigt. Diese Suche funktioniert natürlich auch mit Wörtern

Zum Bestellvorgang:

Direkt bestellen – eine einfache und schnelle Möglichkeit Ihre Artikel auszuwählen:
Das Formular „Direkt bestellen“ bietet Ihnen die Möglichkeit, die gewünschten Artikel aus unserem Katalog oder von einer vorab erstellten Bestellliste zu übertragen. Geben sie einfach die gewünschte Artikelnummer und Anzahl der Artikel in die dafür vorgesehenen Spalten ein.

Sollten Sie noch mehrere Zeilen benötigen, so klicken sie einfach auf den Button „Zeile hinzufügen“. Wenn Sie alle Artikel eingegeben haben, betätigen sie den Button „Dem Warenkorb hinzufügen“ und alle Artikel werden in den Warenkorb überspielt. Danach führen Sie den normalen Bestellvorgang aus. Sollte ein Artikel nicht gefunden werden, wird Ihnen das in der betreffenden Zeile angezeigt. Erst wenn alle Artikel gefunden werden, wird die von Ihnen erstellte Bestellliste in den Warenkorb überspielt.

Änderung der Anzahl Ihrer Artikel im Warenkorb:
Um eine Mengenänderung Ihrer Produkte zu speichern, geben Sie bitte die gewünschte Anzahl des Artikels im Feld Menge ein und klicken Sie auf den Schaltknopf "Aktualisieren". Danach wird der Gesamtpreis aktualisiert.

Frachtkosten:
Ab einem Bestellwert von € 365,- zzgl. MwSt. liefern wir Frei Haus Bordsteinkante.
Bei Bestellungen unter € 365,- zzgl. MwSt. wird ein Frachtkostenanteil von € 35,- zzgl. MwSt. verrechnet.

Besteht allerdings die Möglichkeit, Ihre Ware mit dem Paketdienst zu verschicken, wird ein geringerer Frachtkostenanteil verrechnet, auch wenn in der Tabelle im Bestellvorgang € 35,- angezeigt werden. Das betrifft z.B. Artikel wie Schilder oder Magnetetiketten. Der genaue Frachtkostenanteil wird Ihnen mit Ihrer Auftragsbestätigung per Fax bekannt gegeben. Vorab können wir Ihnen auch telefonisch die genauen Frachtkosten bekanntgeben. Sie erreichen uns kostenlos unter der Telefonnummer 0800/210 20 40.

Staffelpreise:
Der richtige Staffelpreis wird bei Eingebe der gewünschten Bestellanzahl nach betätigen des Buttons „Aktualisieren“ im Bestellformular berechnet, bzw. in der Tabelle eingetragen.